Política de Privacidad

NIREX PERU S.A.C. (en adelante, «NIREX»), con número de RUC 20611097558, domiciliada en Sector 6 Grupo 5 Mz K Lote 8, VES, pone a disposición en su página web el contenido de esta Política de Privacidad a los Usuarios, de conformidad con la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS.

En este documento se señalan los tipos de datos personales que recopilamos, las finalidades y los encargados de su tratamiento, el tiempo que serán almacenados en nuestro banco de datos personales, las medidas de seguridad implementadas y el procedimiento previsto para que los Usuarios puedan ejercer sus derechos como titulares de datos personales.

NIREX recopila de los Usuarios a través de los formularios en su página web, vía telefónica, mensajería instantánea, sistema de geolocalización o por correo electrónico, la siguiente información: su nombre, dirección domiciliaria, correo electrónico, número de cuenta bancaria, número de documento de identidad y cualquier otro tipo de dato personal que sea necesario para brindar nuestro servicio.

Esta información será almacenada en el banco de datos personales denominado «Usuarios Web» por un plazo de 5 años, contado a partir del momento en el que finalizó el vínculo contractual entre ambas partes.

NIREX ha adoptado medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales, así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y, menos aún, para finalidades ajenas a las que se describen a continuación. Para cualquier transacción de pago, su información será encriptada usando SSL y/o alguna otra tecnología de seguridad cibernética.

Cuando usted haya elegido una contraseña que le permita acceder a ciertas funcionalidades de la página web de NIREX, usted será el responsable de su confidencialidad y de las acciones realizadas en su cuenta. Si pierde el control de su contraseña, puede perder el control de sus datos personales; por tanto, debe notificarnos de inmediato y, luego, cambiar su contraseña. Nunca le solicitaremos su contraseña excepto durante el proceso para acceder al aplicativo o alguna emergencia para resolver ayuda postventa hacia el cliente.

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted dé clic en estos enlaces y abandone nuestra página, NIREX ya no tendrá control sobre el sitio al que es redirigido y, por tanto, no seremos responsables de la protección de su información en dichos sitios, los cuales están sujetos a sus propias Políticas de Privacidad, por lo que recomendamos que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con sus términos y alcances.

Los datos personales que proporcionan los Usuarios a NIREX a través del uso, registro y/o acceso de su página web serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Organizar, implementar y ejecutar todas las acciones necesarias para poner en contacto al cliente con algún socio de NIREX, y viceversa.
• Mantener un registro actualizado de Usuarios.
• Mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos.
• Cumplir con los requerimientos legales y regulatorios impuestos por las autoridades competentes.
• Permitir que el contenido de la página web sea presentado de forma efectiva a los Usuarios y el dispositivo que utilicen.
• Atender sus preguntas, comentarios, quejas, consultas y observaciones.
• Fines estadísticos e históricos.
• Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las antes descritas necesarias para desarrollar el objeto de la relación contractual que NIREX mantiene con los Usuarios.
• Si usted nos lo autoriza, podremos realizar estudios de investigación de mercado y/o realizar publicidad, lo que incluye la remisión de promociones, beneficios, concursos y ofertas sobre los productos y servicios de NIREX. Para esta finalidad, usted deberá otorgarnos su autorización expresa por medio del checkbox correspondiente. Sin su autorización, NIREX se abstendrá de realizar estas actividades.

NIREX podrá transferir, a un destino dentro o fuera de Perú, los datos personales a favor de terceros para que sean tratados para las finalidades antes mencionadas conforme a los procedimientos que se determinen por NIREX en el marco de sus operaciones habituales. Para dicho propósito, cumplimos con: (i) garantizar que los posibles destinatarios de los datos personales realizarán su tratamiento con un grado de protección adecuado; e, (ii) informar que dichos destinatarios podrán ser los siguientes:

Transferencia a nivel nacional

• Mensajeros, conductores, proveedores o terceros contratados: para ejecutar los contratos celebrados con los Usuarios y/o para ayudar a mejorar el servicio.
• Proveedores de análisis de datos y de buscadores para optimizar los servicios ofrecidos.
• Potenciales compradores o vendedores de unidades de negocio o activos.
• Autoridades competentes: para el estricto cumplimiento de una obligación legal.
• Compañías y organizaciones: para la protección frente a fraudes y la investigación relacionada a crímenes financieros.
• Agencias de publicidad: para el envío de avisos y anuncios relevantes.

Transferencia a nivel internacional

• Proveedores de análisis de datos y de buscadores para optimizar los servicios ofrecidos.
• Potenciales inversionistas de alto riesgo o de capital emprendedor.
• Potenciales compradores o vendedores de unidades de negocio o activos.
• Compañías y organizaciones: para la protección frente a fraudes y la investigación relacionada a crímenes financieros.

Esta información se actualizará permanentemente en la presente Política de Privacidad, de modo que se encuentre disponible cuando usted necesite informarse acerca de estos terceros.

NIREX reconoce y garantiza el ejercicio del derecho de información y de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos «ARCO») que, como titular de sus datos personales, asisten a los Usuarios. Para ello, la solicitud deberá ser dirigida al correo electrónico info@nirex.pe.

La solicitud deberá contener, al menos, lo siguiente:

• Nombres y apellidos del titular de los datos personales.
• Petición concreta, descripción clara del dato personal vinculado al ejercicio del derecho de la información y/o de los derechos ARCO y la manifestación expresa del derecho que pretende ejercer.
• Documentos que sustenten la petición.
• Correo electrónico a donde NIREX realizará las comunicaciones que correspondan.
• Fecha y firma.

El titular de los datos personales deberá acreditar su identidad adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Si el ejercicio del derecho se efectúa por un representante, se debe adjuntar copia de su DNI o equivalente, y de la carta poder o documento similar que acredite su representación.

Salvo el plazo establecido para el ejercicio del derecho de información, los plazos restantes de respuesta podrán ser ampliados por NIREX por una sola vez y por un periodo igual al indicado, siempre que las circunstancias lo justifiquen. NIREX se obliga a comunicar dicha decisión al correo electrónico indicado por el titular de los datos personales.

La cancelación de los datos personales no procederá, conforme a lo establecido legalmente, cuando estos deban ser conservados por NIREX en virtud de razones históricas, estadísticas o científicas, de acuerdo con la normativa aplicable o por motivo de relaciones contractuales con el titular de los datos personales, que justifiquen su tratamiento.

Si el derecho de información o los derechos ARCO no son atendidos dentro del plazo establecido o son denegados, usted podrá recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en vía de reclamación o al Poder Judicial para los efectos correspondientes a la acción de hábeas data.

NIREX emplea cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y la frecuencia de dichas visitas. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su computadora. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio en nuestros sitios web, por lo que eliminarlas puede disminuir en alguna medida la experiencia de uso. Las cookies no brindan acceso a información de su computadora ni de usted.

Usted puede aceptar o negar el uso de cookies; sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su computadora para declinar las cookies. Si no se autoriza su uso es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, NIREX podrá modificar y/o actualizar esta Política de Privacidad, ya sea para adaptarla a futuros cambios normativos, implementar mejores prácticas, brindar una mejor calidad de servicio o comunicar nuevas alternativas relacionadas al presente documento. En ese sentido, verifique en el aplicativo de NIREX estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.